当選リワードが届いていません。

一般アルバムと当選者リワードは、別々に梱包されて発送されます。
以下の例をご参照ください。

1. 購入数が10枚のお客様の対面ファンサイン会の当選例
- 会場でサイン入りアルバム1枚を受け取る
- アルバム9枚とその他の当選リワード、特典10枚を追加発送

2. 購入数10枚のお客様のテレビ通話の当選例
- アルバム9枚発送
- テレビ通話の終了後、サイン入りアルバム1枚、当選リワード、特典10枚を追加発送

ただし、上記の例はイベントにより異なる場合があります。