포토카드 하자 기준 안내 드립니다.
1. 교환 불가
- 빛 비침으로 확인되는 스크래치 전체
- 머리카락, 목, 옷 등 초상을 제외한 스크래치 전체(얼굴을 제외한 모든 스크래치)
- 배경의 눌림, 찍힘, 접힘, 긁힘, 얼룩 등 전반
- 포토카드의 뒷면
- 기타 공정 상 발생할 수 있는 하자(포토카드 모서리, 약간의 휨 등)
2. 교환 가능
- 빛 비침 없이 확인 가능한 아티스트 초상(얼굴)에 대한 스크래치
- 아티스트 초상(얼굴)에 대한 눌림, 찍힘, 접힘, 긁힘, 얼룩 등 전반
- 포토 카드의 전반적인 매우 심각한 이물 훼손
- 코팅 벗겨짐
즉, 교환이 가능한 부분은 오로지 아티스트 초상(얼굴)을 기준으로 하고 있으며 이외에 포카 자체의 매우 심각한 훼손, 코팅 벗겨짐만 가능하니 참고 부탁드립니다.
하자 판정은 모든 고객님들에게 동일하게 적용되는 기준으로 별도 처리할 수 없음을 양해해주시길 바랍니다.
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